Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ gg55

Trước khi sử dụng tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânCập nhật điều khoản khi có thay đổi
gg55 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ gg55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn xác minh ví điện tử của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang web hoặc trên điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản hoặc muốn lưu lại bằng chứng trao đổi cho hồ sơ tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi cần trao đổi nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản giao dịch.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng điều khoản chúng tôi đặt ra. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý và bảo vệ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin định danh, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Mọi thay đổi đều qua bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản gg55

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại gg55.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại gg55 và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại cho bạn qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn như sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn liên hệ Live Chat để được giải thích và hướng dẫn khắc phục.

Tất cả giao dịch tài chính đều nằm trong phạm vi điều khoản chung của gg55. Ngoài ra, bạn cũng chịu điều khoản của ví điện tử mình đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — theo quy định riêng của từng nhà cung cấp.

Không. Theo điều khoản sử dụng, mỗi tài khoản gắn với một danh tính thực và không được chuyển nhượng. Mọi hành vi chia sẻ hoặc bán tài khoản đều vi phạm quy định và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.